
L'Atac ha risposto alla
lettera del nostro lettore (il grassetto è aggiunto dalla sottoscritta):
Gentile Signora xxx, Gentile Amministratore Giuseppe Critelli, Gentili Condomini/Residenti - Condominio Via Gaio Melisso nn. 3-6-9 00175 Roma,
Vi scriviamo per rispondere al Vostro sollecito del 15 gennaio scorso relativo al problema dell’inquinamento acustico-ambientale provocato dai mezzi in sosta al capolinea presso P.zza Dei Tribuni. Nel ringraziarVi per averci avvisato e scusandoci ancora per il perdurare dei disagi, Vi confermiamo che esiste un regolamento per il quale le vetture non possono tenere il motore acceso presso i capilinea per più di 3 minuti consecutivi. Questo tempo è necessario per caricare l’impianto pneumatico prima di iniziare il servizio.
Pertanto, abbiamo nuovamente richiesto solleciti interventi sia alla Trambus SpA che alla Tevere TpL – società di gestione delle linee coinvolte dalle quali, Vi ricordiamo, dipende il personale di guida - anche per il non corretto comportamento dei dipendenti in servizio presso il capolinea interessato e di cui desideriamo scusarci come Agenzia.
E’ da considerare, comunque, che anche in base alle segnalazioni degli utenti e dei cittadini, le società di gestione, oltre alla leva disciplinare, stanno predisponendo interventi formativi mirati, allo scopo di migliorare la professionalità del proprio personale. Desideriamo, inoltre informarVi, che per rendere sicuro il controllo dell'accaduto e quindi procedere con gli accertamenti e gli opportuni interventi in modo definitivo, è necessario che siano indicati oltre i giorni e gli orari relativi, in cui si sono verificati i vari episodi, anche il numero di linea del mezzo/i e il numero di matricola del mezzo/i coinvolto, elementi indispensabili per la corretta effettuazione dei controlli.
Da ultimo, Vi informiamo che l’Amministrazione Comunale e questa Agenzia intendono raggiungere il traguardo di favorire il più possibile sia la Mobilità Pubblica che Privata, dotando la nostra città di infrastrutture in grado di dare risposte concrete ai cittadini e agli utenti fruitori del servizio pubblico, ricercando costantemente, soluzioni nuove e all’avanguardia con le più avanzate città d’Europa. Infatti, tra le iniziative volte a soddisfare tali obiettivi, è previsto, ed è già in via di sperimentazione per il parco mezzi aziendale insieme alla nuova progettazione di rete che è stata avviata da Via Nazionale, l’introduzione di autobus di nuova generazione, più agili e a minor impatto ambientale con la dismissione graduale nel tempo di tutte le vetture più anziane compresi i vecchi Jumbo. Nel salutarVi con molta cordialità, Vi preghiamo di avere ancora pazienza e fiducia nella risoluzione definitiva del problema.
Il Servizio Clienti Atac SpA
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Ringraziamo l'Atac per la gentile e rapida risposta, ho un unico dubbio: come si prende il numero di matricola di un autobus dell'Atac?